不達標”三個字像一封雞毛信,催促阮東華第一時間就趕到紅河段中鐵十局工地試驗室現(xiàn)場。在這里,工作人員正仔細地對各批次鋼材進行使用前的力學(xué)性能檢驗。通過現(xiàn)場見證取樣,阮東華凝神聚目仔細觀察,憑借多年檢測的經(jīng)驗,他發(fā)現(xiàn)在進行規(guī)格25mm鋼筋試驗操作比對時,試驗室使用的電液伺服萬能試驗機并未實現(xiàn)真正清零,還存在-39kN的力值,致使拉伸試驗結(jié)果數(shù)值比實際值低了39.22kN;相應(yīng)地,鋼筋的強度將比實際低80MPa——這就是俗稱的實驗“假清零”,檢測結(jié)果必然是錯誤的。
阮東華懸著的一顆心放下了。他想起以前就發(fā)生過類似問題,對此,早在2015年,阮東華就在《云南冶金》發(fā)表過相關(guān)論文,“假清零”造成檢測值的虛高或虛低,包括重量偏差,都會導(dǎo)致檢測結(jié)果的錯誤。經(jīng)過現(xiàn)場講解和細節(jié)示范操作,阮東華糾正了檢測過程,項目施工方對檢測結(jié)果及阮東華的研究論文表示認同,對昆鋼技術(shù)員的專業(yè)素質(zhì)表示贊賞。
這些只是解決問題、做好服務(wù)的一個小插曲。在大理段、楚雄段、紅河段等各標段施工現(xiàn)場,昆鋼組織技術(shù)中心、技術(shù)質(zhì)量部、質(zhì)量計量檢測中心等專業(yè)技術(shù)人員對終端用戶提出的送達鋼材批號較多,增加了檢驗頻次及費用等問題及其他需要提供的技術(shù)服務(wù)要求進行備案并以最快速度解決,對重點工程用戶提供免費性能檢驗,以供送檢前參考。
中鐵物貿(mào)“楚紅段”采購部副主任謝郡負責(zé)楚雄、昆明、玉溪、紅河段的物資采購,據(jù)他反映:“昆鋼發(fā)貨的速度、材料的質(zhì)量管控都有比較嚴格的系統(tǒng),在針對鋼筋批號較多的問題召開協(xié)調(diào)會后,昆鋼馬上加強內(nèi)部管理,在運輸、出庫、批號上都實行了‘雙控’手段,會后短短幾天就再也沒有接到相關(guān)問題的投訴。”
“服務(wù)質(zhì)量好、人員素質(zhì)高”是客戶對昆鋼售后的普遍評價。昆鋼通過主動走訪服務(wù),讓用戶們深切感受到國有大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視及對客戶的高度負責(zé),感受到昆鋼從鋼材生產(chǎn)商到鋼材服務(wù)商的深刻轉(zhuǎn)變,在造福子孫后代的事業(yè)面前,全面落實質(zhì)量終身負責(zé)制的承諾,打造經(jīng)得起歷史檢驗的民生工程。
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